2020年疫情來襲，城市按下“暫停鍵”，水廠一線告急。陳玲玲第一時間主動請纓：“我干過運行，熟流程、有經(jīng)驗，讓我去！”因崗位調配等客觀原因未能成行，她毅然化身社區(qū)志愿者，投身防疫戰(zhàn)場。清晨，她頂著寒風巡邏排查。核酸檢測現(xiàn)場，她穿著防護服維持秩序,為獨居老人采購物資......從清晨到深夜，從不言苦。“能多幫一點，大家就少一分困難。”樸實話語里，是水務人義無反顧的責任與擔當。

家中百歲奶奶癱瘓在床，父母年事已高，陳玲玲默默扛起照料重擔。無數(shù)個深夜，她為奶奶分藥備餐、整理起居，確認一切安好時，窗外已泛晨光。即便夜晚辛勞，她也從不耽誤工作，把疲憊藏于心底，把微笑與熱情帶給每一位用戶，用朝夕相伴傳承孝老美德，用點滴行動涵養(yǎng)優(yōu)良家風。

2024年9月，陳玲玲被查出患有嚴重疾病。面對病痛，她選擇堅韌以對、堅守崗位。手術前夜恰逢月度抄表關鍵節(jié)點，她強忍不適，踏遍街巷逐戶抄錄，連夜完成數(shù)據(jù)錄入與報表編制，天亮后從容走進手術室。她不添麻煩、不推諉責任，以無聲堅守詮釋誠實守信，以恪盡職守彰顯水務人的職業(yè)操守與精神風骨。

她主動為高齡老人排查家中漏水隱患、協(xié)調維修、講解用水知識；為殘疾人士等特殊用戶建立臺賬，上門送發(fā)票、“手把手”教線上繳費流程，落實“一對一”代辦服務。她積極參與“荊新驛”服務驛站，為戶外勞動者送去暖心保障。她把服務做到用戶心坎，踐行“五心服務，點滴為您”理念，讓水務溫情直達千家萬戶。

以善為底色，以愛為行囊。十六載深耕不輟，陳玲玲以敬業(yè)奉獻扛起使命，以孝老愛親守護家庭，以誠實守信恪守本分，以助人為樂溫暖人心。她在平凡中堅守，在堅守中不凡，用點滴行動詮釋崇德向善的力量，用厚德篤行書寫新時代水務人的初心與芳華。